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Conditions générales Château de Camurac


Réservation et paiement

  • Après réception de votre demande de réservation, nous vérifions si votre période spécifiée est encore disponible. Vous recevrez une confirmation de réservation avec les détails de votre demande et la mode de paiement.
  • Ensuite, nous faisons une réservation provisoire et nous réservons l'hébergement souhaité pour 2 semaines.
  • Les arrhes sont de 50% du montant total.
  • Les arrhes doivent être reçu par nous dans 1 semaine après avoir reçu la confirmation de réservation. Après réception de ces arrhes, vous recevez un accusé de réception et votre réservation est définitive.
  • Si après 2 semaines, nous n'avons reçu aucun paiement, nous vous envoyé un rappel mais nous avons le droit d'annuler la réservation et louer l'hébergement à un autre.
  • Le montant restant + autres montants doivent être payés au plus tard le jour de départ. Pour les groupes, le montant restant doivent être payé au plus tard les 2 semaines avant l'arrivée.
  • Vous pouvez payer avec des cartes bancaires CB.
  • Si vous réservez dans les 6 semaines avant l'arrivée, nous vous demandons de payer le montant total en une fois.

Annulation

  • En cas d'annulation par écrit jusqu'à 6 semaines avant votre arrivée, nous allons rembourser 50% des arrhes à vous.
  • En cas d'annulation par écrit dans les 6 semaines avant l'arrivée nous ne rembourserons pas vos arrhes.
  • Malheureusement nous ne pouvons pas rembourser nuits non utilisées. Si vous arrivez plus tard que prévu ou vous partez plus tôt, vous avez des obligations de payer le montant total, comme convenu dans la confirmation de réservation.

Arrivées et départs

  • Le jour d'arrivée l'hébergement est de 15.00 heures à votre disposition. Si vous pensez d’arriver après 19:00 heures, s'il vous plaît laissez-nous savoir à l'avance.
  • Check-out sur le jour de départ c’est possible jusqu’à 10.00 heures. Des exceptions sont possible après consultation avec nous.

Général

  • L'ensemble du bâtiment est non fumeur.
  • S'il vous plaît soyez prudent avec l'utilisation de bougies ou de petit réchauds. Dommages provoqués par l'usage sera transmis à vous.
  • Le logement doit être traiter avec respect et soin.
  • Tout dommage ou cassure à l'hébergement et/ou de l'inventaire est transmise immédiatement à nous. La réparation et/ou le remplacement peut être répercutée sur vous.
  • Nous n'acceptons aucune responsabilité pour la perte et/ou le vol de vos effets personnels.
  • En cas d'inconduite, nous nous réservons le droit du locataire ou un ou plusieurs membres de son compagnie d’interdit l'accès à l'immeuble et du logement. Locataire ne peut pas demande aucune d'indemnisation dans de telles circonstances.

 

 
 
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